Politique de confidentialité

La Fontenelle s'engage à protéger la confidentialité des visiteurs de notre site web. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et quelles options sont à la disposition des utilisateurs concernant ces informations.

1. Collecte des informations personnelles

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

Données d'identification : Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email.
Informations de réservation : Détails sur les réservations de chambres d'hôtes, dates d'arrivée et de départ, préférences de séjour.
Informations de paiement : Numéro de carte de crédit/débit, informations bancaires (ces informations peuvent être collectées et traitées par des tiers sécurisés).
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.

2. Utilisation des informations personnelles

Les informations collectées sont utilisées pour :

Gérer les réservations : Traitement des réservations, envoi des confirmations, communication avec les clients concernant leur séjour.
Amélioration de nos services : Personnalisation de l'expérience utilisateur, amélioration de nos offres et services.
Marketing et communication : Envoi de newsletters, offres promotionnelles et autres communications marketing (avec le consentement de l'utilisateur).
Conformité légale : Respect des obligations légales et réglementaires.

3. Partage des informations personnelles

Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger ou transférer vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, à l'exception de :

Prestataires de services : Tiers de confiance qui nous assistent dans l'exploitation de notre site web et la gestion de nos activités, sous réserve qu'ils s'engagent à garder ces informations confidentielles.
Obligations légales : Lorsque la divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi, faire respecter nos politiques de site, ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autres personnes.

4. Sécurité des informations personnelles

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles. Vos informations personnelles sont contenues derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes ayant des droits d'accès spéciaux à ces systèmes, et tenues de garder ces informations confidentielles.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Accès et rectification : Droit d'accéder à vos données personnelles et de demander leur rectification.
Suppression : Droit de demander la suppression de vos données personnelles.
Opposition : Droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Portabilité : Droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
Limitation : Droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [Adresse email de contact]

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour signaler l'envoi de cookies. Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
[email protected]